Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En E-ZAGMUTA ofrecemos una amplia gama de productos informáticos y tecnológicos, incluyendo accesorios y periféricos (teclados, ratones, auriculares, cables), pequeños dispositivos electrónicos, soluciones informáticas y licencias digitales de software para uso doméstico y profesional.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con proveedores y empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según el proveedor y la ubicación del cliente, pero generalmente oscila entre 3 y 10 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles en nuestra tienda online, para ofrecerte una experiencia de compra cómoda y confiable.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto presenta algún problema o no cumple con lo esperado, puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega, según nuestras condiciones. Te recomendamos consultar la política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas rastrearlo en todo momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí, ponemos a tu disposición descripciones detalladas, guías y contenido informativo, además de nuestro equipo de atención al cliente para ayudarte a elegir la solución tecnológica más adecuada para tus necesidades.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente, WhatsApp o mediante nuestras redes sociales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En E-ZAGMUTA, estamos aquí para facilitarte el acceso a la tecnología de forma simple, segura y eficiente